在上級黨委“黨建引領(lǐng)基層高效能治理”戰(zhàn)略指引下，中原高速鄭漯分公司許昌東區(qū)收費(fèi)站黨支部創(chuàng)新構(gòu)建“黨建+”融合治理體系，以“鑄魂強(qiáng)基、業(yè)務(wù)提效、服務(wù)惠民、機(jī)制革新”四維聯(lián)動為抓手，推動黨建工作與基層治理深度融合，為收費(fèi)站高質(zhì)量發(fā)展注入紅色動能。
強(qiáng)基鑄魂，構(gòu)建“三位一體”工作格局
支部錨定“政治引領(lǐng)力、組織凝聚力、先鋒示范力”三維目標(biāo)，系統(tǒng)構(gòu)建“理論學(xué)習(xí)、陣地建設(shè)、作用發(fā)揮”一體化支部黨建工作體系。依托“沉浸式黨課”“紅色足跡研學(xué)”等創(chuàng)新載體，實(shí)現(xiàn)黨員教育由“單向灌輸”向“體驗互動”升級，今年累計開展情景黨課、實(shí)景教學(xué)8場次，黨員參學(xué)率達(dá)100%。深化“三亮工程”實(shí)踐，設(shè)立6個“黨員先鋒示范崗”，培育“三強(qiáng)一精”國陽班組（政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)、責(zé)任強(qiáng)、服務(wù)精），形成“關(guān)鍵崗位黨員領(lǐng)銜、關(guān)鍵任務(wù)黨員攻堅、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)黨員駐守”的先鋒矩陣，基層堡壘戰(zhàn)斗力顯著提升。
業(yè)務(wù)融合，鍛造“學(xué)研練用”尖兵隊伍
聚焦收費(fèi)運(yùn)營主責(zé)主業(yè)，構(gòu)建“學(xué)研練用”一體化能力提升體系。4月開展“三提三強(qiáng)”春季大練兵（提速、提質(zhì)、提效，強(qiáng)基、強(qiáng)技、強(qiáng)責(zé)），設(shè)置特情處置模擬、文明服務(wù)演練等實(shí)戰(zhàn)場景，開展實(shí)操訓(xùn)練16場次，實(shí)現(xiàn)人均業(yè)務(wù)效率提升40%。通過練兵積累的查驗經(jīng)驗，4月28日精準(zhǔn)識別“假冒綠通車”挽回通行費(fèi)損失3472元。針對電子發(fā)票效率痛點(diǎn)，“國陽班組”研發(fā)“短視頻+智能二維碼”服務(wù)模式，覆蓋現(xiàn)金、支付寶、微信全支付場景，制作21個標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)視頻，單票開票時間從3分鐘壓縮至1.2分鐘，效率提升60%；車道通行效率提升30%，高峰期擁堵率下降25%，創(chuàng)新成果被分公司列為“創(chuàng)新案例”推廣。
服務(wù)增效，構(gòu)建“多維立體”為民矩陣
踐行“大黨建+大服務(wù)”理念，組建“黨員突擊隊+青年志愿隊”雙服務(wù)矩陣，實(shí)施三大民生工程?！?/span>助農(nóng)工程”——為朱寺村村民搶收滯銷大蒜30余畝，解決農(nóng)戶燃眉之急?！?/span>文化工程”——打造“圖書漂流站”，構(gòu)建職工精神家園；“保暢工程”——開設(shè)農(nóng)機(jī)專屬通道，提供政策咨詢200余人次，保障春耕運(yùn)輸暢通。創(chuàng)新“10分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈”機(jī)制，聯(lián)合路產(chǎn)、交警部門開展聯(lián)勤聯(lián)動，春運(yùn)期間黨員全天候值守“先鋒崗”，疏導(dǎo)車輛600余輛次，解決司乘求助40余次，成功撲滅貨車起火險情1次，獲贈錦旗2面。
機(jī)制創(chuàng)新，完善“閉環(huán)管理”治理體系
強(qiáng)化“黨建+制度”雙輪驅(qū)動，將業(yè)務(wù)指標(biāo)與黨建責(zé)任掛鉤，實(shí)行“周通報、月考核、季評比”，形成“比學(xué)趕超”良好氛圍，一季度黨員班組業(yè)務(wù)差錯率較普通班組低18%，文明服務(wù)投訴率實(shí)現(xiàn)“零發(fā)生”。深化跨部門協(xié)同治理，與地方政府、物流企業(yè)建立“三方聯(lián)席會議”機(jī)制，聯(lián)合開展政策宣講進(jìn)園區(qū)活動5場，惠及23家企業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。同時，建立“司乘需求臺賬”，累計收集意見建議12條，整改完成率100%，形成“需求收集—閉環(huán)處置—效果反饋”治理閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)治理效能與社會效益雙提升。