鄭州分公司禹州南站將黨建引領(lǐng)深度融入基層治理，以“五基四化”為抓手，貫穿服務(wù)司乘、保障通行使命，推動收費站從傳統(tǒng)運營向治理服務(wù)新形態(tài)升級，塑造“黨建領(lǐng)航、暢行為民”樣板，為交通領(lǐng)域基層治理現(xiàn)代化探路。
一、夯實基層根基，構(gòu)建“五基四化”治理體系
以習(xí)近平總書記河南考察講話精神為指引，錨定“五基四化”目標(biāo)。發(fā)揮“黨員先鋒崗”作用，黨員帶頭解決司乘ETC故障、路線咨詢等問題200余起，強化黨組織引領(lǐng)力。組建30人“高速先鋒”隊伍，經(jīng)“業(yè)務(wù)+黨建”雙培訓(xùn)和每月演練，突發(fā)事件響應(yīng)縮至5分鐘內(nèi)。建立“黨建+收費管理”機制，黨建考核與收費、服務(wù)掛鉤，春節(jié)至今通行效率提升20%，形成互促循環(huán)。打造“紅色服務(wù)驛站”，集成黨建宣傳、便民服務(wù)和應(yīng)急保障，備齊熱水、急救箱等物資，成為凝聚人心的“紅色磁場”。
二、融入專項行動，彰顯高速服務(wù)擔(dān)當(dāng)
與周邊村鎮(zhèn)開展“高速+鄉(xiāng)村”共建，助銷禹州粉條、鈞瓷等特產(chǎn)，支援鄉(xiāng)村應(yīng)急保障3次。開展“法治高速”建設(shè)，設(shè)宣傳角、組織培訓(xùn)2次，解答司乘涉法咨詢30余人次。聯(lián)合高速交警、路政建立“三方聯(lián)勤”，春節(jié)至今聯(lián)合巡查6次，排查隱患10余處；重大節(jié)假日日均疏導(dǎo)車流超1000輛。組建“高速服務(wù)專業(yè)隊”，完成車輛救援10次、協(xié)助疏導(dǎo)交通5次，以專業(yè)保障通行。
三、優(yōu)化網(wǎng)格治理，提升服務(wù)效能與水平
劃分“道口服務(wù)”“站區(qū)管理”網(wǎng)格，黨員網(wǎng)格員每日巡查，解決設(shè)備隱患、環(huán)境問題50余個，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出公司”。建立“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)—支部協(xié)調(diào)—限期解決”閉環(huán)制度，問題24小時響應(yīng)、72小時辦結(jié)，春節(jié)至今閉環(huán)率98%。動態(tài)調(diào)整網(wǎng)格，返程高峰前細化“ETC專用”“混合車道”子網(wǎng)格，通行效率提升30%；新增“生態(tài)管理網(wǎng)格”改善站區(qū)環(huán)境。秉持“司乘即流動社區(qū)成員”理念，春節(jié)后服務(wù)司乘超500人次；設(shè)置“司乘意見箱”，收集反饋并整改問題5項，以實際行動營造“高速和諧社區(qū)”氛圍。
鄭州分公司禹州南站將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，深化“五基四化”建設(shè)，融入專項行動，優(yōu)化網(wǎng)格治理，為黨建引領(lǐng)基層高效能治理貢獻“高速力量”，提供可復(fù)制的基層服務(wù)與治理融合經(jīng)驗。