為切實做好聯(lián)合收割機跨區(qū)作業(yè)通行服務(wù)保障工作，確保國家惠民政策落到實處，近日，鄭漯、鄭州、商丘分公司采取“四強化”措施，更好助力“三夏”、服務(wù)“三農(nóng)”，保障聯(lián)合收割機運輸車輛暢通高效通行。
一是強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)行政策，組織全體職工“再學(xué)習(xí)”，重溫運輸聯(lián)合收割機車輛相關(guān)免費政策，鞏固查驗方法、查驗流程，清除收割機車輛業(yè)務(wù)知識“盲區(qū)”，確保操作“無障礙”，做好快查驗、快放行；
二是強化外勤疏導(dǎo)，確保車道暢通，針對運輸聯(lián)合收割機車輛通行時間較為集中、車輛較多等實際情況，采取分車道通行的方式，增設(shè)專用通道，合理調(diào)配人員在車流量高峰時段對車輛進行指揮疏導(dǎo)，安排專人提前查驗，提高單車通行效率，有效避免車輛擁堵現(xiàn)象發(fā)生；
三是強化服務(wù)意識，做好延伸服務(wù)，在收費廣場設(shè)置便民服務(wù)臺，提供指路問詢、政策咨詢、維修工具及飲用水等便民服務(wù)，樹立良好的窗口形象；
四是強化溝通，維護正常通行秩序，對查驗不合格、不符合免費通行政策要求的聯(lián)合收割機運輸車輛，耐心細致解釋政策要求，爭取駕駛?cè)藛T理解，避免發(fā)生沖突或引發(fā)不良輿情。