為切實提升道路救援效率與服務質量，睢縣分公司高效開展“陽光救援”行動，全力保障道路安全暢通。一是加強監(jiān)督考核，依托路產(chǎn)管理系統(tǒng)，加強對救援單位調度指令執(zhí)行、現(xiàn)場安全防護、現(xiàn)場處置效率、信息上報等情況的監(jiān)督考核；二是加強內部稽查，將救援單位稽查納入日常工作范圍，通過現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式，對救援程序合規(guī)性、收費標準、服務態(tài)度、救援設備維保情況等進行全面稽查，不斷優(yōu)化工作流程；三是拓寬宣傳引導，加大對清障救援服務業(yè)務內容、執(zhí)行政策、收費標準等內容的宣傳，并積極做好投訴受理工作，全面提升司乘滿意度。