近日，中原高速持續(xù)在“引”上做文章，在“增”上下功夫，全力推動引流增收、服務(wù)優(yōu)化提升工作走深走實(shí)。
一、走訪387家企業(yè)，面對面交流服務(wù)。三季度，中原高速走訪387家轄區(qū)物流企業(yè)和工業(yè)園區(qū)，與客戶面對面交流，全面了解經(jīng)營狀況、運(yùn)輸路線、物流成本等信息，為客戶量身定制差異化收費(fèi)優(yōu)惠、預(yù)約通行服務(wù)等引流增收方案，與25家企業(yè)簽訂合作協(xié)議。
二、主動對接合作，提升路段推薦度。積極與導(dǎo)航地圖機(jī)構(gòu)合作，專人負(fù)責(zé)高速路況采集與發(fā)布，實(shí)現(xiàn)路況信息實(shí)時共享與精準(zhǔn)推薦；與氣象部門聯(lián)合，構(gòu)建信息共享機(jī)制，及時利用高速可變情報板、社交新媒體等渠道，向公眾發(fā)布安全提示，增強(qiáng)公眾對公司的信任度與滿意度。
三、深化差異化方案，打造一路一策。深入分析客戶群體、公路路況、交通流量分布等因素，建立完善“一路一策”的差異化收費(fèi)方案，方案涵蓋“企業(yè)會員服務(wù)”、“高速路域經(jīng)濟(jì)”、“通行服務(wù)提升”、“差異化收費(fèi)政策”四大類共22項(xiàng)引流增收措施，通過逐步實(shí)施、不斷優(yōu)化，提升公眾對品牌認(rèn)知度與好感度。
四、加強(qiáng)宣傳賦能，助力引流增收。持續(xù)依托公司“四大”新媒體平臺，開辟“交旅融合、經(jīng)營增效、管理提質(zhì)、堵漏挖潛”四個專欄，并積極創(chuàng)新“直播+互動+私域運(yùn)營”模式，以廣度、深度、創(chuàng)新宣傳方式，大力宣傳“景區(qū)特色和優(yōu)惠舉措”、“定制型服務(wù)”、“河南高速免費(fèi)清障救援”、“集團(tuán)新能源超充讓出行無憂”、“助力秋收服務(wù)、中秋暖心服務(wù)、國慶晝夜保通”、“多方聯(lián)合嚴(yán)查非法倒客倒貨倒載行為、假綠通治理”等內(nèi)容，同時開展國慶假期5天直播，在線與司乘互動，及時提供全省高速路況信息，助力集團(tuán)、公司引流增收和服務(wù)提升、品牌提升工作。