為破解綠通車輛查驗(yàn)效率較低、收繳矛盾多、通行費(fèi)流失等問題，近期，鄭漯分公司聚焦“快捷服務(wù)、規(guī)范征管”雙重目標(biāo)，通過“加減乘除”四措并舉，不斷構(gòu)建全流程綠通管理體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與管理效能雙提升。
一是“責(zé)任加壓”筑根基，明確分工抓落實(shí)。圍繞綠通查驗(yàn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作機(jī)制并壓實(shí)責(zé)任鏈條，明確各級崗位的查驗(yàn)第一責(zé)任人，將查驗(yàn)任務(wù)、監(jiān)管職責(zé)細(xì)化到崗、落實(shí)到人，形成“人人守崗、崗崗有責(zé)”的“責(zé)任田”管理模式，從源頭杜絕推諉扯皮，確保查驗(yàn)工作有序銜接。
二是“風(fēng)險減負(fù)”破難點(diǎn)，協(xié)同聯(lián)動解難題。針對大型車輛、混裝貨物等查驗(yàn)難度大的場景，建立“班組+后勤+監(jiān)控”三方聯(lián)動機(jī)制，班組現(xiàn)場初步核查后，后勤部門提供設(shè)備與物資支持，監(jiān)控中心同步調(diào)取實(shí)時畫面輔助核驗(yàn)，三方協(xié)同直面查驗(yàn)“漩渦點(diǎn)”，精準(zhǔn)排查潛在風(fēng)險，確保每輛可疑車輛查驗(yàn)無遺漏。
三是“乘勢整改”提水平，乘效提升補(bǔ)短板。以問題為導(dǎo)向，借稽核督查力度，通過“查資料、看視頻、驗(yàn)資質(zhì)”三維核查（查閱綠通登記檔案、調(diào)取查驗(yàn)過程視頻、核驗(yàn)車輛證明），精準(zhǔn)定位漏洞后，乘勢制定針對性整改清單，推動問題閉環(huán)解決。同時，依托整改形成的管理閉環(huán)，乘勢鞏固成果，將規(guī)范流程固化為常態(tài)機(jī)制，持續(xù)提升查驗(yàn)專業(yè)度和效率，實(shí)現(xiàn)工作水平遞進(jìn)式提升。
四是“流程除虛”提效率，嚴(yán)守原則保秩序。堅(jiān)守“應(yīng)免不收、應(yīng)收不免”核心原則，優(yōu)化查驗(yàn)流程，打破傳統(tǒng)流程中的冗余環(huán)節(jié)，精簡不必要的登記步驟，同時加大對假冒綠通車輛的甄別力度，及時制止偷逃漏費(fèi)行為，既保障合規(guī)綠通車輛“快查驗(yàn)、快通行”，又維護(hù)收費(fèi)站收免秩序，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)便捷化、征管規(guī)范化”雙重目標(biāo)。