這個(gè)雙節(jié)，恰逢秋雨連綿，涼意悄然襲來。中原高速人頂風(fēng)冒雨駐守崗位，他們及時(shí)伸出救助的援手，似一股股暖流，驅(qū)散了秋寒，溫暖著每一位司乘人員的歸家路與旅途。
拾獲快遞尋失主路產(chǎn)盡心傳溫情
雙鶴湖路產(chǎn)大隊(duì)隊(duì)員在京港澳高速K707+700路段巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)孤零零的包裹。檢查后，隊(duì)員們意外發(fā)現(xiàn)，包裹內(nèi)竟裝著20余人的快遞，可收件信息模糊不清，無法直接聯(lián)系到收件人。為盡快找到失主，隊(duì)員們立即分頭行動，仔細(xì)梳理包裹內(nèi)物品信息，一邊對照物流單號查詢，一邊逐個(gè)聯(lián)系相關(guān)快遞公司。經(jīng)過一番努力，終于與負(fù)責(zé)配送的快遞員取得聯(lián)系。快遞員匆匆趕到現(xiàn)場，握著隊(duì)員的手連連道謝：“多虧了你們！這些快遞要是丟了，我們沒法交代，收件人也得失望！”路產(chǎn)大隊(duì)隊(duì)員始終踐行“為民服務(wù)不是口號”的承諾，此次他們用行動證明，哪怕是一件小小的快遞，也值得全力守護(hù)，讓溫暖順著高速路傳遞到更多人心中。
電車斷電滯原地助充送暖解難題
“糟了！徹底沒電了！”駐馬店北收費(fèi)站前，白色A型電動車突然“趴窩”，司機(jī)師傅圍著車打轉(zhuǎn)，額頭直冒急汗。當(dāng)班班長見狀立刻上前，摸清是電量耗盡后，轉(zhuǎn)身叫來外勤師傅，一起把車推到就近充電點(diǎn)。怕師傅著急，他還遞上純凈水和水果，輕聲寬慰：“您別慌，充會兒電就能走，等下我再跟您說說續(xù)航注意事項(xiàng)。”半小時(shí)后，儀表盤亮起綠色，車子重新“煥發(fā)生機(jī)”。司機(jī)師傅緊緊握住班長的手，笑容里滿是感激：“太謝謝你們了！不然我真不知道咋辦！”這樁小事，讓高速路上的焦急化作暖意，也讓中原高速的貼心服務(wù)，成了旅途里最動人的風(fēng)景。
貨車拋錨急煞人熱餐暖胃又暖心
一輛從山東淄博來的6型貨車，剛到岐伯山收費(fèi)廣場出口，突然發(fā)動機(jī)“罷工”，僵在原地動不了。司機(jī)急得直打轉(zhuǎn)，雖趕緊聯(lián)系了維修人員，可配件調(diào)配慢、維修師傅趕路遠(yuǎn)，修理事宜遲遲沒動靜。眼看天漸漸暗下來，他已滯留6個(gè)多小時(shí)，連口熱飯都沒吃上。收費(fèi)班長得知情況，立刻上報(bào)站內(nèi)，很快就給司機(jī)端來了熱氣騰騰的飯菜。還一邊幫著確認(rèn)維修人員的到達(dá)時(shí)間，一邊小心引導(dǎo)故障貨車挪到廣場邊緣的安全區(qū)，生怕?lián)踝∑渌囕v通行。捧著熱乎飯，司機(jī)眼眶泛紅，連聲道謝。后來維修人員趕到檢修時(shí)，岐伯山站的工作人員也沒閑著，一直留意情況，直到看著貨車修好、順利駛遠(yuǎn)，才松了口氣。這頓熱餐，成了司機(jī)國慶路上最暖的慰藉。
雨夜護(hù)母子脫險(xiǎn)路產(chǎn)守平安防線
10月4日夜，鄭欒高速平頂山段暴雨如注。K111處應(yīng)急車道上，一位大人帶著兩名孩子在車流中踽踽獨(dú)行，衣衫濕透，身旁車輛呼嘯而過，險(xiǎn)象環(huán)生。18時(shí)53分，郟縣路產(chǎn)大隊(duì)接到報(bào)警，值班人員火速核信息、調(diào)隊(duì)員，還聯(lián)動交警與110。19時(shí)20分，巡查車抵達(dá)，隊(duì)員們迅速設(shè)150米警示區(qū)，護(hù)母子安全。見孩子凍得臉紅、滿眼慌張，隊(duì)員們蹲下身輕聲安撫，小心將他們扶進(jìn)溫暖的巡查車，遞上紙巾擦雨水，倒來溫水驅(qū)寒：“別怕，叔叔幫你們找家人。”最終，隊(duì)員們把三人安全送到寶豐收費(fèi)站交給民警和家屬。家屬緊握隊(duì)員手致謝，民警稱贊：“這雨夜守護(hù)，是群眾出行的暖心防線！”
歸鄉(xiāng)遇胎爆，路產(chǎn)及時(shí)幫
李師傅滿心歡喜帶著家人回家，想給父母送“雙節(jié)”驚喜，可車身突然一顛，“砰”的悶響讓右后輪胎爆了。他好不容易把車挪到應(yīng)急車道，手機(jī)信號時(shí)斷時(shí)續(xù)，自己又不會換備胎，蹲在車旁急得直搓手。就在這時(shí)，警鈴聲由遠(yuǎn)及近，杞縣路產(chǎn)大隊(duì)隊(duì)員探頭詢問情況，原來是他們巡查時(shí)通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常，立刻趕來。“別急，我們來！”路產(chǎn)隊(duì)員迅速拿出工具，擺警示標(biāo)志、架千斤頂，十多分鐘就換好了新胎。還貼心提醒李師傅雨天注意車速，去前面服務(wù)區(qū)檢查其他輪胎。看著能重新出發(fā)的車，李師傅眼圈泛紅：“你們路產(chǎn)人真是咱司機(jī)的貼心人！這‘雙節(jié)’遇上你們，就是遇上‘及時(shí)雨’了！”
孩童迷大巴，站員助返家
服務(wù)區(qū)人流中，一名小朋友誤上陌生大巴，與父母走散。幸運(yùn)的是，熱心大巴司機(jī)發(fā)現(xiàn)后，很快將孩子送到杞縣南收費(fèi)站。看到孩子紅著眼眶、攥著衣角的模樣，收費(fèi)站工作人員立刻圍上前。他們蹲下身輕聲安撫，耐心詢問孩子父母的聯(lián)系方式，還拿來糖果和小零食，慢慢撫平了孩子的緊張。功夫不負(fù)有心人，工作人員終于撥通家長電話，視頻通話確認(rèn)身份時(shí)，家長激動得聲音發(fā)顫。半小時(shí)后，心急如焚的父母匆匆趕到，一把將孩子摟進(jìn)懷里。事后家長特意發(fā)來感謝信息，字里行間滿是感激。杞縣南收費(fèi)站工作人員用細(xì)心與溫暖筑起守護(hù)屏障，化解家庭危機(jī)，也以實(shí)際行動詮釋“以人為本”的服務(wù)初心，為旅途添了份動人正能量。
獻(xiàn)餅司乘融暖意踐諾志愿度中秋
“師傅辛苦啦！今天中秋，這塊月餅?zāi)障拢Ｄ宦菲桨病㈥H家團(tuán)圓！”園博園主副站里滿是暖意，一場“心系司乘情滿中秋”活動正溫情上演，為奔波在路上的人們送上節(jié)日的關(guān)懷。收費(fèi)廣場的便民服務(wù)臺前，黨員志愿者們早已將包裝精致的月餅整齊擺好。每當(dāng)車輛緩緩駛?cè)氤隹冢麄儽憧觳缴锨埃p手將月餅遞到司乘手中。“這月餅真甜！你們太貼心了，必須點(diǎn)贊！”一位貨車司機(jī)咬下一口，臉上瞬間綻開笑容，連聲道謝。這份小小的心意，不僅讓旅途多了份溫暖，更用實(shí)際行動傳遞著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，讓這個(gè)中秋的回家路，滿是溫情與安心。