為進(jìn)一步提升職工業(yè)務(wù)技能與服務(wù)水平，睢縣分公司充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)作用，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和內(nèi)容，“3+”模式著力打造“學(xué)習(xí)型”收費(fèi)隊(duì)伍。
堅(jiān)持“模式創(chuàng)新+提質(zhì)增效”同步推進(jìn)。積極打造職工培訓(xùn)“云上課堂”，定期查看各站特情車(chē)輛處置操作流程，研判分析典型案例，深入了解職工業(yè)務(wù)方面亟待解決和迫切需要提升的疑難問(wèn)題，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)課程資源，做到“按需施教”“因材施教”“精準(zhǔn)施教”。
堅(jiān)持“示范引領(lǐng)+案例剖析”同步開(kāi)展。聚焦收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，系統(tǒng)梳理培訓(xùn)工作中的新思路、新經(jīng)驗(yàn)、新亮點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)分享工作中的經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，通過(guò)PPT課件、視頻等形式進(jìn)行細(xì)致講解，為各類特情處置提供參考范本。
堅(jiān)持“成果驗(yàn)收+動(dòng)態(tài)調(diào)整”同步落實(shí)。定期開(kāi)展成果驗(yàn)收，通過(guò)數(shù)據(jù)分析、錄像稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查等形式，對(duì)培訓(xùn)期間職工的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤反饋，分析當(dāng)前工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)工作重點(diǎn)，達(dá)到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)的目的。