為持續(xù)做好春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障工作，駐馬店分公司狠抓值班值守、安全生產(chǎn)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、窗口服務(wù)、疫情防控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，全力為司乘營(yíng)造更加美好的通行空間。
抓值班值守，履職盡責(zé)“不缺位”。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和 24 小時(shí)值班制度，加強(qiáng)對(duì)各崗位值班人員在崗情況和春運(yùn)服務(wù)保障、疫情防控工作落實(shí)情況的督促指導(dǎo)，強(qiáng)化路網(wǎng)動(dòng)態(tài)信息分析研判，及時(shí)處理和上報(bào)全線通行信息，確保聯(lián)絡(luò)暢通、反應(yīng)迅速、措施有力。
抓安全生產(chǎn)，隱患排查“不停步”。將日常檢查和重點(diǎn)排查結(jié)合起來(lái)，綜合運(yùn)用“人工+視頻”的巡查方式，深入細(xì)致開展安全隱患排查整治，保障各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，道路安全暢通。
抓聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，應(yīng)急處置“不遲到”。加強(qiáng)收費(fèi)、運(yùn)維、養(yǎng)護(hù)、路產(chǎn)與高速交警之間的協(xié)調(diào)溝通和信息共享，聚焦惡劣天氣、突發(fā)停電、車輛故障、行人滯留等特殊狀況，細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案和聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保以最快時(shí)間、最高效率做好突發(fā)事件應(yīng)急處置。
抓出行體驗(yàn)，窗口服務(wù)“不打烊”。以春運(yùn)志愿服務(wù)臺(tái)為陣地，充分發(fā)揮“黨員先鋒示范崗”和“青年突擊隊(duì)”作用，24小時(shí)為過(guò)往司乘熱水、應(yīng)急食物和簡(jiǎn)單維修工具，并做好路況信息提示、行車路線指引和通行政策咨詢等服務(wù)，以貼心周到的服務(wù)，讓過(guò)往司乘在旅途中感受到溫馨與便捷。
抓科學(xué)應(yīng)對(duì)，疫情防控“不松懈”。積極開展新型冠狀病毒感染疫情“乙類乙管”相關(guān)政策要求宣傳，細(xì)化完善應(yīng)急方案，加強(qiáng)一線人員個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測(cè)，優(yōu)化工作場(chǎng)所、通行介質(zhì)消毒措施，并在收費(fèi)車道設(shè)置便民藥箱，備足口罩、體溫計(jì)等物品，為有需要的司乘解決“燃眉之急”，全力保障司乘健康出行。